Firmen

Firmen sind entscheidend für die Aufbewahrung von Unternehmensinformationen über Kunden, Lieferanten, Dienstleister und Partnerunternehmen. Sie dienen als Kernkomponente in verschiedenen Entitäten, um Daten zu organisieren, auf die Mitarbeiter zugreifen können, um beispielsweise Kundenbeziehungen zu verwalten und interne Prozesse zu optimieren.

Kontakte

Kontakte repräsentieren sowohl interne als auch externe Personen, die einer spezifischen Firma zugeordnet sind. Sie enthalten wichtige Kontaktdaten wie E-Mails und Telefonnummern. Durch die Verbindung mit anderen Entitäten wie Projekten, Aufgaben oder Tickets ermöglichen sie eine effiziente Kommunikation und koordinierte Zusammenarbeit zwischen den Beteiligten.

Merkmale

Merkmale bieten die Möglichkeit, spezifische Eigenschaften oder Attribute zu definieren, die mit Firmen oder Kontakten in Verbindung stehen. Diese Merkmale dienen dazu, spezifische Informationen über Firmen oder Kontakte zu kennzeichnen.

Aufgabenboard

Das Aufgabenboard bietet eine klare Übersicht über alle zugeordneten Aufgaben und Tickets. Diese können in unterschiedlichen Gruppierungen dargestellt werden. Mit verschiedenen Ansichten wie Board, Kalender, Liste, Baum, Gantt und Sprints haben Benutzer die Flexibilität, die Darstellung entsprechend ihren Präferenzen anzupassen. Besonders der Kalender ermöglicht es, Termine in Verbindung mit Aufgaben und Tickets zu planen und eine effiziente Zeitverwaltung zu gewährleisten.

Projekte

Die Projekt-Entität ermöglicht das umfassende Management von Projekten. Die Erfassung des Projektverantwortlichen sowie die Pflege von  geplanten und tatsächlichen Arbeitsstunden ermöglicht eine genaue Leistungsanalyse, während zusätzliche Attribute wie Klassifizierung, Firma, Start- und Enddatum sowie Abrechnungskennzeichen eine detaillierte Strukturierung und Zuordnung der Projekte gewährleisten. Zusätzlich bieten Projekte Einblicke in die beteiligten Personen sowie in die mit dem Projekt verbundenen Vorgänge und Zeiteinträge.
Projekte nehmen in dieser Hinsicht die höchste Ebene der Aufgabenstrukturierung ein.

Projektaufgaben

Projektaufgaben bilden das grundlegende Gerüst unter den Projekten. Durch ihre systematische Strukturierung ermöglichen sie eine präzise Verwaltung und detaillierte Organisation. Die Erfassung von geplanten und tatsächlichen Stunden, verbunden mit Klassifizierung, Firmenzugehörigkeit, Start- und Enddatum sowie Abrechnungskennzeichen, bietet eine umfassende Kontrolle über den Fortschritt und die Kosten einzelner Aufgaben. Zusätzlich ermöglicht das Statusattribut eine dynamische Verfolgung des Fortschritts jeder Projektaufgabe, um flexibel auf Änderungen im Projektverlauf reagieren zu können.

Aufgaben

Tickets

In einem Ticket werden alle Anfragen oder Probleme strukturiert verwaltet und bearbeitet. Benutzer haben die Möglichkeit, neue Tickets zu erstellen, diesen Prioritäten zuzuweisen, sie bestimmten Teams oder Personen zuzuordnen und ihren Status zu verfolgen. Die Zeitachse bietet eine detaillierte Darstellung des Ticketverlaufs, was es ermöglicht, den Fortschritt und die Bearbeitungsschritte transparent nachzuvollziehen.

Zeiteintragskalender

Der Zeiteintragskalender ermöglicht die Dokumentation von Arbeitszeiten. Nutzer können ihre Stunden effizient verfolgen und Einträge für verschiedene Projekte oder Tickets erstellen. Durch die übersichtliche Darstellung im Kalenderformat behalten Mitarbeiter einen klaren Überblick über ihre Arbeitszeiten und tragen so zur transparenten Zeiterfassung bei.

Zeiteintragsverwaltung

In der Zeiteintragsverwaltung stehen vielfältige Funktionen zur Verfügung, um sämtliche Zeiteinträge effektiv zu verwalten. Durch umfangreiche Filteroptionen erhalten berechtigte Benutzer eine präzise Ansicht über die Zeitdaten. Darüber hinaus wird die Bearbeitung von Einträgen ermöglicht, sowie z. B. die Aufteilung in separate Zeiteinträge und die Ausführung spezifischer Aktionen wie das Genehmigen oder Zurückstellen.

Leistungsnachweise

In der Entität „Leistungsnachweise“ können Zeiteinträge und Fahrtzeiten, die mit einer bestimmten Firma verbunden sind, gebündelt werden, um einen umfassenden Nachweis über erbrachte Leistungen zu erstellen. Diese Zusammenstellung ermöglicht es Kunden, die erbrachten Dienstleistungen klar nachzuvollziehen und die erhaltene Wertigkeit zu überprüfen.

Kategorien

Kategorien bieten eine Strukturierungsmöglichkeit für Termine oder Aufgaben, indem sie nach bestimmten Kriterien oder Themen klassifiziert werden. Durch die Verknüpfung mit Terminen oder Aufgaben können Benutzer eine klare Zuordnung und Gruppierung vornehmen. Verknüpfte Entitäten werden dabei durch die Farbwahl einer Kategorie visuell in den Oberflächen hervorgehoben, was die Identifikation und Unterscheidung unterstützt.

Klassifizierungen

Klassifizierungen ermöglichen die Definition von spezifischen Kategorien oder Typen, die für Projekte, Projektaufgaben und Tickets relevant sind. Durch Klassifizierungen können beispielsweise in BI -Auswertungen abgelesen werden, wie viele Vorgänge in einer bestimmten Sparte verzeichnet wurden.

Projektvorlagen

Projektvorlagen bieten eine praktische Möglichkeit, wiederkehrende Strukturen und Elemente bei der Erstellung neuer Projekte zu standardisieren. Indem Benutzer eine passende Vorlage auswählen, werden alle vordefinierten Parameter wie z. B. Einstellungen, Projektaufgaben sowie die dazugehörigen Aufgaben direkt in das neue Projekt übertragen.

Projektaufgabenvorlagen

Projektaufgabenvorlagen ermöglichen es, vordefinierte Parameter für Projektaufgaben zu speichern. Beim Erstellen neuer Projektaufgaben können Benutzer eine passende Vorlage auswählen, um wiederkehrende Projektaufgaben sowie deren Aufgaben schnell und konsistent zu erfassen.

Aufgabenvorlagen

Aufgabenvorlagen ermöglichen es, vordefinierte Parameter für Aufgaben zu speichern. Aufgabenvorlagen werden dafür verwendet, um wiederkehrende Projekte und oder Projektaufgaben sowie die dazugehörigen Aufgaben schnell und konsistent erfassen zu können.

Regelaufgaben

Regelaufgaben bezeichnen automatisierte Aufgaben, die auf der Grundlage definierter Regeln oder Parameter in regelmäßigen Intervallen generiert werden. Sie dienen dazu, wiederkehrende Arbeitsabläufe in verschiedenen Projekten zu erleichtern, indem sie spezifische Aufgaben zu festgelegten Zeitpunkten für Projektaufgaben erstellen. Dadurch ist es möglich, die Effizienz zu steigern und die Konsistenz der Projektergebnisse zu gewährleisten.

Benutzerkonfiguration

In der Benutzerkonfiguration werden spezifische Parameter für jeden Benutzer/Mitarbeiter festgelegt, wie beispielsweise die Anzahl der Sollstunden pro Zeitraum, Beschäftigungsart und Überstundenregelungen. Diese Konfigurationen dienen dazu, die individuellen Arbeitsbedingungen anzupassen und eine effektive Arbeitszeitverwaltung im System zu gewährleisten.

Globale Einstellungen

Globale Einstellungen bieten die Möglichkeit, systemweite Parameter und Funktionen wie z. B. Zeiteintragssperrungen, Service -/ Pausenzeiten und automatische E-Mail Antworten anzupassen um das Globale Systemverhalten zu steuern bzw. zu beeinflussen.

Textbausteine

Textbausteine ermöglichen die Erstellung vordefinierter Textblöcke. Diese Bausteine dienen dazu, wiederkehrende Informationen oder Mitteilungen effizient zu erfassen und zu verwenden, beispielsweise für unterschiedliche Entitäten oder E-Mails.

Externe Ticketnummern

In der Entität „Externe Ticketnummern“ werden die Muster für externe Ticketnummern definiert, die bestimmten regulären Ausdrücken entsprechen müssen. Diese Ticketnummern sind jeweils einer bestimmten Firma zugeordnet, um eine eindeutige Zuordnung und Verwaltung von E-Mails zu ermöglichen.